Dé online zagerij
Klantbeoordeling 9.5 / 10
Vind jouw nieuwe uitdaging
(Meewerkend) Team leider klantenservice M/V

(Meewerkend) Team leider klantenservice M/V

Eigenschappen
Hans notitie - OPMAATZAGEN.nl

Wij besparen mensen tijd, geld en een hoop gedoe. We maken klussen weer écht leuk. Wij zagen namelijk precies op maat, wat de klant heeft bedacht!

Ons doel?

De grootste online zagerij worden én een klantcijfer waar je u tegen zegt. Daarom doet iedereen zijn stinkende best om onze klanten van alle gemak te voorzien. En daar worden we elke dag een beetje beter in! Feedback nemen we namelijk super serieus. Help jij mee om OPMAATZAGEN.nl te laten groeien? Kom erbij!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wie zoeken we

OPMAATZAGEN.nl is een snelgroeiende ambitieuze webshop met eigen zagerij. We gaan echt voor klanttevredenheid. Dit doen we vooral door slimmer om te gaan met onze systemen, goed naar onze klanten te luisteren en dagelijks te verbeteren. 

Voor verdere groei en professionalisering zijn wij op zoek naar een spontane collega die communicatief sterk is, kansen ziet en dit weet over te brengen en ervaring heeft met een rol als teamleider (4 collega’s). 

 

Dit ga je doen

Word jij blij van de gedachte dat je je je collega’s gaat introduceren aan nieuwe (communicatieve) ontwikkelingen binnen het bedrijf, het aanspreekpunt gaat zijn voor nieuwe ontwikkelingen, samen met het team verbeteringen door gaat voeren om klanten sneller en beter te helpen en ben jij er klaar voor om nieuwe concepten of producten te lanceren? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

 

Concreet betekent dit

  • Pro-actief aandragen en doorvoeren van verbeteringen (voor klanttevredenheid en commercie)
  • Afstemming en communicatie met je collega’s van IT en/of marketing;
  • Als meewerkend teamleider zorg je voor de juiste planning en bezetting van het team;
  • Je introduceert nieuwe producten, processen en taken bij de klantenservice;
  • Ondersteunen van je collega’s bij de dagelijkse werkzaamheden;

 

Dit ben jij

  • Klant- en servicegericht: de allerbeste service, daar zet jij je elke dag met passie voor in.
  • Commercieel: je voelt haarfijn aan waar kansen liggen en grijpt deze. Dit geeft je energie!
  • Probleemoplosser: jij denkt in oplossingen. Met jouw zelflerende mindset wil je morgen beter zijn dan vandaag.
  • Kritisch: als pietje-precies is er niets dat jij over het hoofd ziet. De puntjes zet jij op de i.
  • Enthousiaste overtuiger: met passie, jouw communicatieve skills en overtuigingskracht inspireer je collega’s.
  • Handig: Jij bent niet bang voor een CRM of CMS-systeem en maakt deze systemen je snel eigen. 

 

En heb jij de volgende achtergrond en skills

  • Je hebt minimaal 4-5 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie als teamleider;
  • Spreekt en schrijft foutloos Nederlands;

 

Je hebt een streepje voor wanneer:

  • Je zelf ervaring met klussen of hout hebt;
  • Je vloeiend Engels en Duits schrijft / spreekt;
  • Ervaring hebt in marketing of op het gebied van project management;
  • Bekend bent met CMS of CRM-systemen;
  • Je ervaring hebt met het beheren van zakelijke socialmedia-accounts;
Je zoekt een uitdaging, geen baan.
Teamplayer
Wat bieden we

Je krijgt een marktconform salaris afhankelijk van je ervaring. Aantal werkuren in de week is in overleg (minimaal 24u met een voorkeur voor 32u of 40u). Verder heb je voldoende vrije dagen, staat wekelijks werkfruit klaar en er worden diverse team-activiteiten ondernomen (afhankelijk van de mogelijkheden). Daarnaast hoeven we je vast niet uit te leggen dat je met de laatste hard- en software werkt. 

Nieuwe collega’s verwelkomen wij graag. Want wij geloven dat we alleen als team de beste (online) zagerij van Nederland kunnen worden. Wil jij werken bij een snelgroeiend bedrijf, in een informele werksfeer met veel aandacht voor innovatie en ondernemerschap? Stuur ons dan je motivatiebrief + CV.

PS: we zullen je sollicitatie vertrouwelijk behandelen en niet je huidige werkgever bellen om referenties in te winnen (alleen na overleg). Alleen kandidaten met een volledig op de functie toegespitste brief en volledig CV nemen wij in behandeling en ontvangen een reactie.

Het sollicitatieproces
Zo werkt het:
1. Solliciteer
2. Kom langs voor een gesprek
3. Loop een dagje mee
4. Start bij OPMAATZAGEN.nl
Mogen we je even doorzagen?

Heel eerlijk…?! We ontvangen liever een korte motivatie, in plaats van een officiële, uitgebreide sollicitatiebrief. We werken namelijk graag aan handige features voor OPMAATZAGEN.nl, zodat onze klanten nog beter geholpen worden. Om een indruk te krijgen van wie je bent, vragen we jou om een paar vrolijke vragen te beantwoorden. Je eerste gedachte bij zo’n vragenlijst is vaak de juiste. Niets is fout! Stuur ons de antwoorden, samen met je CV vol vaardigheden en een oprechte motivatie. Succes!






    Gerelateerde vacatures
    Toch iets anders? Geen probleem!
    Contactgegevens

    Email: [email protected]
    Tel.: 085 - 888 29 55

    Ga naar vacature (https://www.werkenbijopmaatzagen.nl/vacatures/meewerkend-team-leider-klantenservice)