We zijn een productiebedrijf en bereiden dagelijks prachtige projecten voor voor klanten. Als collega klantadvies & service ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen verder met vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt dat alles netjes wordt opgevolgd. Dat doe je via telefoon, e-mail, chat én in onze showroom.
Geen dag is hetzelfde. De ene keer stel je een klant gerust, de andere keer geef je advies of stem je iets af met productie. Jij bewaakt het overzicht en zorgt dat de klant zich gehoord voelt.
Je hoeft geen houtkenner te zijn — dat krijg je hier vanzelf mee. Daarnaast staat alle informatie ook op onze webshop. Wat belangrijker is: dat je helder communiceert, graag meedenkt en het leuk vindt om dingen uit te zoeken.
Je komt terecht in een hecht serviceteam van 3 collega’s. We starten de dag samen, bepalen wat belangrijk is die dag en verdelen het werk. Je staat er dus niet alleen voor, en andere afdelingen helpen actief mee om onze klanten goed en snel te helpen.
Herken jij je in het volgende?
- Blij wordt van het helpen van anderen;
- Denkt in oplossingen en overzicht houdt;
- Verantwoordelijkheid neemt en dingen afrondt;
- Duidelijk en vriendelijk communiceert (ook telefonisch);
- Digitaal handig bent;
- Foutloos Nederlands schrijft en spreekt;
- Je kunt redden in het Engels.
Wat we graag in je zien:
- Leergierigheid en nieuwsgierigheid (fouten maken mag!)
Mooi meegenomen (maar geen must):
- interesse in interieur, wonen of DIY
- ervaring met klussen of hout
- een extra taal zoals Duits, Frans of Spaans
